社会課題解決ビジネス

ヤマトグループはお客さまの物流プロセスの改革（スコープ3）に取り組むことでサプライチェーン排出量の削減に貢献するため、現状の温室効果ガス排出量把握のための算定・削減のための物流見直し・効果検証までワンストップのご提案で温室効果ガス削減に向けたプロセスを実行します。
詳しくは、「物流効率化による温室効果ガスの排出量削減支援」をご参照ください。

ヤマトグループは、地域の課題をともに解決するパートナーとなることを目指し、地方自治体や地域のパートナーと連携協定の締結や社会課題解決に資する取り組みを行っています。

ヤマト運輸は、2024年3月末時点で、全国の自治体や関係機関と195件の見守りに関する協定を結んでいます。また、独居高齢者世帯の増加や地域の見守りを担う人手の不足といった社会課題を背景に、IoT電球を活用した「クロネコ見守りサービス ハローライト訪問プラン」を提供しています。ご自宅のトイレや廊下などの電球をハローライト電球に交換するだけで離れたご家族を見守ることができます。個人のお客さまのご利用だけでなく、不動産価値の向上を目的とした不動産関連の企業さまのご利用や、複数の自治体で、高齢者向けの見守りサービス事業として導入していただいています。
2024年7月末現在、約15,000件のお申込みをいただいています。

ヤマト運輸は、地域の自治体やバス会社と協力し、乗客と荷物を同時に運ぶ「客貨混載」を進めることで、過疎化や高齢化が進む中山間地域におけるバス路線網の維持と、物流の効率化による地域住民の生活サービス向上に取り組んでいます。

少子高齢化に伴い商圏人口が減少している地方部において、住む人々の生活や買い物環境を支えるために、ヤマト運輸の北海道内の奥尻営業所・北海道幌延営業所・常呂営業所・雄武営業所内に、（株）サッポロドラッグストアーさまのサテライト店舗を設置する実証実験に取り組んでいます。営業所内では、生活用品等をヤマト運輸の社員が販売代行を行っています。また、買い物困難者を支援する取り組みとして、2022年8月から奥尻営業所にある宅配集配車両を活用した移動販売専用車を運行しています。買い物困難者が居住する地区に（株）サッポロドラッグストアーさまの店舗で取り扱う商品を出張販売する実証実験を行っています。

ヤマト運輸では、安心・安全に暮らし続けられる生活環境の実現に向けて、災害協定を基に災害発生時だけでなく平時から防災・災害支援に取り組んでいます。
自治体や地域企業と連携した物資の輸送や拠点施設での運用を支援し、物資の安定供給を目指します。平時から備蓄品管理業務に携わる事で自治体の業務軽減に寄与し、災害発生時には備蓄品（食品・水・毛布・資器材など）が適切に使用できるよう、食品の賞味期限管理や資器材の動作確認を実施しています。